FAQ
Вопросы и ответы
Честно и коротко — как другу, у которого тоже дети и три чата.
С чего начать
Чаще всего спрашивают про установку без магазина, чем «Рядом» не мессенджер, и где лежат данные семьи.
Слева — разделы. Справа — ответы. Можно листать по теме.
Продукт
Что такое «Рядом»?
Это приложение для семьи в браузере: общий день, календарь, семейные чаты, задачи детей со ★, цели и воспоминания — в одном месте на ryadome.ru. Не ещё один мессенджер «для всех», а общее место именно для семьи.
Кому это нужно?
Родителям, у которых день ребёнка, кружки и «кто заберёт» живут в трёх чатах и в голове. Если вам спокойно в одном календаре и одном чате — можно не усложнять.
Чем это лучше десяти приложений?
Не «лучше всех», а собрано рядом: день и люди семьи не размазаны по календарю + WhatsApp + заметкам + «я помню». Меньше переключений — меньше «я думал, ты заберёшь».
Это как Cozi / FamilyWall?
Похожая идея семейного пространства, но мы делаем акцент на день семьи + чаты + дети со ★ и на работу из браузера в России, без обязательного магазина приложений.
Что такое семейный календарь в «Рядом»?
Это общий календарь семьи плюс экран «Сегодня»: события с участниками, а не только сетка дат. Логистика дня рядом с планом — чтобы 18:00 не решалось в переписке.
Это бесплатно?
Начать можно бесплатно: создать семью и попробовать. Если появятся платные опции — скажем прямо, без мелкого шрифта в неожиданном месте.
Что такое «лад в семье»?
Это наш тёплый слоган: меньше хаоса в договорённостях. И ещё имя нашего маскота — Лад. Продукт при этом называется «Рядом».
Установка и вход
Нужен ли App Store или Google Play?
Нет. Открываете ryadome.ru. На iPhone удобнее добавить сайт на экран «Домой» через Safari — тогда это почти как обычное приложение.
Как поставить на iPhone?
В Safari: «Поделиться» → «На экран „Домой“» → «Добавить». Потом открывайте именно иконку, не старую вкладку. Пошагово — на странице «Установить». Для уведомлений нужен iOS 16.4+.
Как поставить на Android?
В Chrome: меню → «Установить приложение» или «Добавить на главный экран». Дальше открывайте иконку. Пошагово — на странице «Установить».
Почему пуши не работают из обычного Safari?
Так устроен iOS: уведомления для таких приложений — из иконки на «Домой». Это не баг «Рядом», это правило системы.
Как зарегистрироваться?
«Создать семью» → почта или быстрый вход → код из письма → коротко собрать пространство. Партнёра можно пригласить ссылкой позже.
Можно ли без почты?
Взрослому сейчас основной путь — email (и быстрые входы, если подключены). Ребёнку почта не нужна: вход по коду/PIN в пространстве семьи.
Семья и дети
Можно ли пригласить бабушку?
Да. Она входит по приглашению. На телефоне лучше сразу ярлык на «Домой», чтобы не искать вкладку.
Что видит ребёнок?
Свой день и задачи, прогресс со ★ — понятный экран, а не лента взрослых разборок.
Это родительский контроль или слежка?
Нет. Мы не про «где сейчас телефон» и не про тотальный контроль. Мы про совместный день и договорённости дома.
Заменяет ли это электронный дневник?
Нет. Оценки и школа — в дневнике. «Рядом» — про то, что вокруг: кружки, кто везёт, домашние задачи, семейные планы.
Что такое ★?
Домашняя валюта мотивации: сделал задачу — получил ★ — можно обменять на то, что договорились в семье (и позже — на партнёрские штуки в Маркете).
Как давать задачи детям?
В пространстве семьи — задачи с понятным смыслом и ★ за выполнение. Ребёнок видит свой список, взрослые — прогресс, без отдельной «таблицы Excel в чате».
Чаты
Зачем чаты, если есть WhatsApp?
WhatsApp останется для друзей, школы и родственников «широким кругом». В «Рядом» чат семьи рядом с календарём и задачами — меньше «напиши в том чате, я напомню в этом».
Перенесёте историю из WhatsApp?
Нет, и не обещаем. Начинаете семейный день здесь; старые чаты остаются где были.
Чем «Рядом» отличается от семейного чата в Telegram?
В Telegram день тонет в ленте. В «Рядом» рядом лежат календарь, «сегодня» и задачи детей — переписка семьи не заменяет план, а стоит рядом с ним.
Календарь и день
Чем отличается от Google или Яндекс Календаря?
Личный календарь хорошо держит ваши встречи. «Рядом» заточен под семью: участники, общий день, чаты и задачи детей в одном месте. Внешние календари подключаем постепенно — что уже работает, видно в приложении.
Это семейный органайзер или планер?
По смыслу — да: общий день и планы семьи. В поиске люди часто ищут «семейный календарь» — и это наш якорь: планер дня, а не папка для бумаг на полке.
Данные и доверие
Где хранятся данные?
Оператор — ООО «РЛТ». Ориентир — инфраструктура в России. Подробности — в политике персональных данных.
Вы продаёте данные детей?
Нет. Аналитика продукта без сырых переписок и без детских персональных подробностей в рекламные кабинеты. Юридические тексты: /legal/privacy.
Это медицинский сервис?
Нет. Можно хранить семейные заметки о визитах и важное «не забыть» — но мы не ставим диагнозы и не заменяем врача.
Есть ли поддержка?
Пишите на support@ryadome.ru. По персональным данным — privacy@ryadome.ru.